Frequently asked questions

Apa itu KodeDirect?

KodeDirect adalah brand produk dan solusi software yang berfokus pada tools praktis untuk membantu mempercepat pekerjaan teknis, engineering, dan produktivitas.

KodeDirect berada di bawah Virtus Artha Prosperitas.

Bagaimana cara membeli software KodeDirect?

Pilih software yang Anda butuhkan, buka halaman detail produk, kemudian klik Beli Sekarang atau tambahkan produk ke keranjang jika fitur tersebut tersedia.

Setelah itu Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran yang aman untuk menyelesaikan transaksi.

Produk apa yang tersedia di KodeDirect?

KodeDirect menyediakan software dan utility digital yang dirancang untuk menyederhanakan pekerjaan yang biasanya dilakukan secara manual atau berulang.

Produk kami saat ini mencakup berbagai AutoLISP tools untuk AutoCAD, seperti perhitungan panjang berdasarkan layer, perhitungan multiline, perhitungan fitting, serta bundle tools untuk kebutuhan engineering dan takeoff.

Metode pembayaran apa yang tersedia?

Metode pembayaran yang tersedia dapat mencakup QRIS, Virtual Account, e-Wallet, Direct Debit, dan metode lain yang tersedia pada halaman pembayaran.

Ketersediaan metode pembayaran dapat berubah mengikuti layanan payment gateway yang digunakan.

Apakah KodeDirect hanya akan menjual AutoLISP?

Tidak. KodeDirect dikembangkan sebagai brand software, sehingga ke depannya produk dapat mencakup berbagai aplikasi, utility, plugin, automation tools, dan solusi digital lainnya.

Bagaimana cara menghubungi KodeDirect?

Untuk pertanyaan mengenai produk, pembayaran, download, atau dukungan teknis, silakan gunakan informasi kontak yang tersedia pada halaman Dukungan & FAQ KodeDirect.

Untuk mempercepat penanganan masalah transaksi, sertakan Order ID Anda ketika menghubungi kami.

Apakah KodeDirect merupakan perusahaan?

KodeDirect merupakan brand software di bawah Virtus Artha Prosperitas. Produk digital, pengembangan software, dan layanan terkait KodeDirect dikelola sebagai bagian dari aktivitas usaha Virtus Artha Prosperitas.

Apakah pembayaran melalui QRIS bisa menggunakan GoPay?

Ya. QRIS dapat dibayar menggunakan aplikasi pembayaran yang mendukung QRIS, termasuk GoPay dan berbagai aplikasi mobile banking atau e-wallet yang kompatibel.

Kapan saya mendapatkan software setelah melakukan pembayaran?

Setelah pembayaran berhasil diverifikasi, sistem akan menampilkan halaman konfirmasi pembayaran dan link download secara otomatis.

Anda tidak perlu menunggu file dikirim secara manual oleh admin.

Berapa lama link download berlaku?

Link download memiliki masa berlaku dan batas jumlah download untuk menjaga keamanan distribusi software.

Informasi mengenai batas waktu dan jumlah download akan ditampilkan pada halaman setelah pembayaran berhasil.

Apa yang harus saya lakukan jika halaman tertutup sebelum software selesai di-download?

Simpan Order ID yang ditampilkan setelah pembayaran.

Jika Anda mengalami masalah dalam mengakses produk yang sudah dibeli, hubungi dukungan KodeDirect dengan menyertakan Order ID agar transaksi dapat diperiksa.

Apakah software dapat langsung digunakan setelah di-download?

Untuk produk AutoLISP, Anda perlu memuat file LISP ke AutoCAD sesuai petunjuk instalasi atau penggunaan yang disertakan bersama produk.

Beberapa produk mungkin mempunyai persyaratan penggunaan yang berbeda. Silakan periksa informasi pada halaman masing-masing produk.

Apakah saya perlu menginstal aplikasi tambahan?

Tergantung produknya. Untuk produk AutoLISP, pada umumnya Anda hanya membutuhkan versi AutoCAD yang kompatibel dan dapat menjalankan AutoLISP.

Informasi kompatibilitas akan dicantumkan pada halaman produk.

Apakah saya mendapatkan update setelah membeli software?

Kebijakan update dapat berbeda untuk setiap produk. Perbaikan minor atau update tertentu dapat diberikan sesuai ketentuan produk, sedangkan versi mayor atau produk baru dapat memiliki ketentuan lisensi tersendiri.

Periksa informasi pada halaman produk untuk mengetahui cakupan update yang termasuk dalam pembelian.

Apakah software KodeDirect boleh dibagikan kepada orang lain?

Tidak. Produk KodeDirect ditujukan untuk digunakan oleh pembeli sesuai dengan ketentuan lisensi produk.

File software, link download, maupun materi yang disertakan tidak diperbolehkan untuk diperjualbelikan kembali, didistribusikan, diunggah ulang, atau dibagikan kepada pihak lain tanpa izin.

Apakah saya boleh memodifikasi atau menjual kembali source code?

Tidak, kecuali secara tertulis dinyatakan berbeda pada lisensi produk.

Pembelian memberikan hak penggunaan software, bukan pengalihan hak cipta atau kepemilikan source code.

Apakah produk digital dapat dikembalikan atau direfund?

Karena produk merupakan barang digital yang dapat diakses atau di-download segera setelah pembayaran, pembelian pada umumnya bersifat final setelah produk berhasil diberikan.

Namun, apabila terjadi masalah teknis yang terbukti berasal dari produk atau sistem KodeDirect, silakan hubungi dukungan kami agar masalah dapat diperiksa dan diberikan penyelesaian sesuai kondisi transaksi.

Bagaimana jika software tidak bekerja sebagaimana mestinya?

Pastikan terlebih dahulu bahwa software digunakan pada aplikasi dan versi yang kompatibel serta mengikuti petunjuk penggunaan.

Jika masalah tetap terjadi, hubungi KodeDirect dengan menyertakan nama produk, Order ID, versi AutoCAD/software yang digunakan, dan penjelasan masalah. Screenshot atau rekaman layar akan membantu proses pemeriksaan.